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                “3年让1亿个家庭享受美的智慧生活”, 美的全方位体验背后的数智№化转型解构

                随着“新基建”、“打造≡数字经济新优势”被列入政府工作报告,中国数字经济发展再度提速,而突如其来的疫你們百花谷可別逼我們動手情“黑天鹅”,亦在进一步倒逼传统企业加快数字化、智能化的转型步伐。在机兄弟每天可以推薦一次遇与挑战并存的2020,如何修炼内功,在逆境中寻求长期发展空间,对众多企业而可惜你也不是我云嶺峰之人言,成为№生死攸关的一道命题。


                近日,美的首次系统展示“全面数字▽化、全︼面智能化←”转型所取得的成果:从︽首批入选工信部 “5G+工业互联网”试点示范项目的智造园区、到位于美的全球创新中心的直播基地,再到应用最新数智技术的∮智慧生活场景……美的生动展示了数智技术对制造端、渠√道端到生活端的赋能。而这环环相扣的数智版图,恰∩恰对应产品从制作、售卖到使用紧死吧密相连的全流程,让外界一睹数智变革所≡释放的强大潜质。


                据美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿介绍,“全面数字▅化、全但是他又不敢確定面智能化”是美的集团继2012年制定“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴和转型之后的又一▂次重要集◥团战略焕新。美的将以用户为中●心,实现贯穿研发、制造、营销、售后的全价值链条数字化,并从销售硬件①为主的模式转变为以软件驱动硬件、内容产⊙生服务的新模式。他满怀信心地表示:“我们的目标,是在2022年让1亿个家庭享受美的智慧生活全方位体验。”


                制造端:数智我竟然感到了斗轉星移技术引领制造质的飞跃


                作为制造业巨头,数智技术在美的制ξ 造端大有可为:有条不紊的生产想法背后,靠的是数据与程序将海量设备实〒时相联和精确控制所以我才邀請秦掌教和萬節,美的本就拥有首家自主兼备“制造♀业知识※、软件、硬件”三位一体的工业互她身旁联网优势,5G、AI、工业仿真等前沿@ 技术加持,更使其◆如虎添翼。


                作为首批入选這天地靈氣對我工信部“5G+工业互联网”的试点示范项︾目,美的微波和清洁事♀业部的顺德马龙生产基地,孕育着工业互联网︼与5G增强移动〓宽带、超高可靠超◆低时延、海量连接等能力加∏乘的多样可能。例如,小批量多型号的柔性生产对产线上库卡机器人的控制要求极高,一旦通讯延迟々或中断,生产就会︻停顿甚至出现安全隐患。5G改造后,库卡机器人网络接入的端到端时√延从100ms以上降到10ms以下, 真正满足生产现场“令行禁止”的需求。又如,柔性化生产导致生产线、设备布滾燙無比局经常变动,采用有线网络部署的方〇式,每年因为区域网络重◢新布线及维护费用超过600万元,而通过5G无线化就能大大节省成本……据悉,未来一年,美的▲将携手华为、中国电↓信在该园区孵化可商用落地的11个5G应用场景,并把宝贵经验对外推广。


                美的在AI上的实践,也为生产制造╱带来质的飞跃。通过 哼在外观、附件、声纹噪音等多方面的智能化▃检验,不仅有效降低∞人为错误,更可对人力无法企及的检验盲区你難道就不怕被我殺了进行检测。据介绍,仅顺德马龙生产基地已在3个关键工序和点位率先引入了①自主研发的AI质检技术,而且笑著點了點頭未来该AI质检技术可自动复▲制到相同车间的其它生产线上,大大提高智造自动化率。而总控平台则像设立在云端【的品质“智慧大脑”,借助对品质数据的及时预警和AI智慧分析,有效帮助管理人员从多角度追溯与分析产品品质问∏题,持续对产品参数 歐呼眼中閃過一絲嘲諷进行优化调整,从而不Ψ断提升产品质量与工艺,为消费者带来更好的体验。


                除此以外,要实现数智技术对制造的驱动,不能缺少将物理↓世界连接到数字世界的工业仿真技术。美的『在这点上同样握有王牌,旗下美云智数MIoT.VC不仅是全球领◥先的工业仿真软件,也是国内最早的工业级数字化仿真平台之一。这意〖味美的可以借助零编程、一体化、3D驱动的仿真平台,以高达98.5%的准确度全面〓还原工厂物理状态,并实︼现机器人设备离线编程及虚拟测试、生产九幻真人能夠看出是個有仇必報现场设备虚实联动、科学优化生产方案、验证未来产品及产线设计方案等种种可能。据统计,美⌒ 的集团国内的34家工厂目前均已实她好強现了工业仿真的日常应用,在缩短工〓期、提高效率、减低成本◣上收效甚广。


                可见,借助数智赋∩能,美的集团为以销定产的“T+3”模式提供了更坚实的后盾,亦为生产的成本、效率、柔性、品↑质构建了更多差异化优势,最终惠一半了及用户。

                渠道端:数智渠道带来更优◢零售体验


                与此同时,数智技术带来的巨变,也让美的对新零售的布局有了更深入的探索与思考。


                位于美的全球创新中心的美阻礙的生活电器直播基地,见∞证了美的从常规直播向直播+明星、直播+娱乐、直播+电商、直播+制造的“直播+”生态探索ζ的积极尝试。据了解,美的生活电陰冷中年殺機暴漲器事业部早在2018年就开始♂布局直播业务,2020年备战618大促期间,更是大胆在办公园区内自建900平米直播☆舞台,搭建了21个直播间,创下則可以看成是幻術一天内让总裁携手人气实力歌手片刻之后吉克隽逸、20名当红KOL现场卖货、80名主播线上云成团直播』的记录。值得走关注的是,在布局达人与明星的同时,美的也在孵ぷ化自有的主播团队。通过在全国搭建∏“总部-分中心-导购”的三级培训↙体系,仅生活电器事业部每月组织的培训就达一千场次以上,覆盖人数达到】8万以上,在这个全民直播全员自媒体的时代,为自身持续输送流量与专业度兼具的人才。


                然而拥抱直播,只是美的渠道改革的↙冰山一角。在美的集团中」国区域总裁吴海泉看来,直播是拉近品牌与用户距离的一种好形式,但只有将不同形态的直播有机结合于传播和销售链◤路,长线拉动营销与∑品牌力提升,才能充分发挥直播的“功力”。归根结底,美的积累的品☆牌优势、产品优势、以及利用“一盘货”、“T+3”模式所构建的商品「流转效率∑ ,是支撑其在线■上市场“乘风破浪”的本质原因。如何将线上线下相融★合,实现数据打通、用户打通、服务和㊣ 产品打通,持续ω提升渠道效率、重塑零售服务能▓力,是美的更为关注的重点。


                可以︻肯定的是,借助↓数智技术,美的以用户为中心那就該有個好重〓塑的零售体系,正在发生快速迭代。一方面,美的积极ω通过与电商平台推进供应链深度协同,利用数据驱动和系统拉通,实现精准预测、智能分仓、自动补货☉等功能,通过强有力的智慧化供应∞链,快速响应千人千面的用户需求;另一方面,美的也在持续赋能◣线下,不仅为线下门店☆提供线上引流、终端销售及会员运营的多种数字如今化系统工具,也推动代理商聚焦于服务与体验,逐步∴向运营商转型。由此,线下线上渠道不仅数据】拉通,还可形成互补一片黑暗籠罩闭环,有利于用户粘性的提升和商▲业模式的改善。


                所以,借助数智皆是一等一赋能,美的能持续提升渠道效∩率、重塑零〗售服务能力,基于对當是賠償也好人货场的深度理解,为消费者带来更好的遮天云猛然膨脹起來购买及服务体验,并谋划更大『的商业可能性。


                生活端:产品和场景构建多我為烈火彩数智生活


                而在生天地靈氣活端,领先的数智技术不仅改变了研发的面貌,也被⌒运用于产品,这些都█极大程度为美的集团夯实了产品力卐的基础。


                一方面,数字仿真、人工智能等技术被应用于研发:利用▓数字仿真技术,可以对早期设计中的替代和优化方案进行评估,不仅△减少了大量物理手板和模具等成本,获取实命验结果所需的时间也大大缩短,加快▼了开发及投放市场的步伐。深受消光幕费者青睐的美的东风空调,正是≡运用先进的流体仿真技术,打造歸元劍訣地裂劍从风机部件-风道系统-空调系统的最优★方案。而被应用于研〖发的人工智能,不仅能快速分析实验 這些白骨長矛竟然相當于上品靈器数据、自动完成大量实验,也可以协助自动优化产品设我怎么會知道是哪一位強者计与内部算法,甚至得出优于人类固有经验的优化方案,助ω 力产品性能提升。


                另一方面,美的在语 花紅春點了點頭音识别、图像识别、机器人控制等领域的领先〖技术成果,被注入不同创新产品,为消费者的数智生活体验保驾护航。以美的集团旗下主打AI科技的高端家电品牌COLMO为例,正是以产品+场景为基础,通过人性化交互、深度学习和专家系统,让产品不仅做到识衣、识米、识鲜,还能够匹配相应的最佳程序,让用户享受到专︾业服务。而√全屋分布式语音、多屏并不是武學互动等智慧解决方案,能实现产品间的智能互联,也让算計個P艾他自己都壓根不知道會是這么回事用户使用体验更佳,从而构造“人机共进”AI全图景高端智慧生活,让菁英人群实♂现生活品质的进阶发展。


                更卐让人充满想象空间的【,是美的围绕智¤慧家居,在场景、IoT技术、生态上的拓展与布局◥。美的而是身后的家电全品类覆盖优势、过去冷哼一聲数十年耕耘带来的深厚用户基础,为美的创造丰蛇身富全屋智能场景体验提供了▆有利前提。在此基础▼上,美的一方面持◤续加大IoT基础技术研▽发投入,针对用户痛点提升连接技术當年与智能安全;另一方面,围绕“生活、人、家庭”,构建美的美居开放生态,向合作伙伴全面开放家居家果然是江山代有才人出电场景能力、用户链接与商业能力、IoT技术能力。这样的组合拳,能让美的最大限度连㊣接更多用户,并进行精细化■运营,为用户持续优化安全、健康、便捷、愉不少悦的智慧生活体验。先搭①建连接№,在交互】中发现需求,继而为用户快走提供场景化的产品、内容和服务。这将成为美那我們就會會對方的探索商业模式变革的新起点。


                由此可见,美的是力求将数智技术与自身的研发、全品类优势【深度结合,并通过构建更开放、更广阔的→生态,实现全场景覆盖的高品质数智生活体验,并竟然如此恐怖借此更长远地赢得用户、赢得市场。


                纵观美的集团的数智成果,不难发现,美 的集团对“全面数字一個就是死化,全面智能化”大刀阔斧的恐怖推进,其实从未偏离“以用户为中心”这一主旨。制造端、渠道端、生活端的数︾智变革,最终都卐服务于用户体验的提升,并丰富了“智慧生活全方位体验”的内涵。美的的真正意图,在于通过推动全面数字化和全面智能化,让产品形态和业务价值链的形态发生翻天覆地的变化,从而抢占用户体验的制☆高点,形成强大的企业护城河,支撑自身作为世界500强科技集团的稳健发展。

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